CRM

Conseils

A savoir

sur le CRM

Un CRM (Customer Relationship Management) est un outil de gestion de la relation client. Le but est de conserver une trace de tous les échanges que vous avec votre prospect pour ne plus jamais se perdre dans les dossiers. Vous avez aussi des actions supplémentaires disponibles comme le nombre de commandes, la fréquence d'achat, les articles préférés etc.. Avec ces informations vous pourriez envoyer des campagnes de mails ciblées pour maximiser les chances d'achats. Pas bête comme outil nan ?

Caractéristiques

Le CRM un achat rentable rapidement

Nous mettons à disposition un CRM réparti en deux onglets : Contacts et Opportunités qui vous permettent de gérer les deux distinctement. L'onglet contact est utile pour rattacher toutes les informations de vos prospects. L'onglet opportunité, est lui, plus utile pour identifier rapidement nos prospects chauds.

Dundee vous propose la configuration de votre CRM et une formation à l'utilisation à partir de l'abonnement Starter +